[리텐션] 제품 사용주기, 코호트, 행동페르소나 등
리텐션은 AU, 인게이지먼트, LTV, 페이백 기간 등 모든 주요 핵심 지표에 영향을 미침 그로스 단계에 따라 리텐션 분석이 가져다주는 이점 1. PMF 달성 전 : 0을 향해 감소하는 직선 => PMF에 문제가 있음 2. 습관을 형성할 수 있는 제품을 제작하는 단계 : 제품에 후킹되는지 자체를 파악, 욕구를 자극할 수 있는지 3. 베이스라인 구축 단계 : 리텐션 최적화, 버그 해결, 일반 유저들이 파워유저와 유사하게 활동할 수 있도록, 유저 유입에 비용을 투입하기 전에, 초기에 리텐션을 탄탄히 구축해야 함 4. 지속적인 제품 개발 및 개선 반복 핵심 이벤트 & 제품 사용주기 1. 핵심 이벤트 보통 한 개가 좋다고 하나, 양면시장의 경우 2개인 경우 많음 - 유저가 제품을 사용할 때마다 수행했으면 하는 ..
2022. 6. 12.