[핵클 웨비나] 데이터 잘 보기, 활용편

Chapter 0. 첫걸음 Remind

방문자들이 구매를 얼마큼 말성였는지를 확인하고 싶다면 1번 지표를 보는 것도 ㄱㅊ음

출처 : 핵클

 

유저ID와 디바이스ID 맵핑해서 통합 ID를 생성 => 로그인 여부와 상관없이 사용자를 구별할 수 있음

출처 : 핵클

 

Chapter 1. 사용자 행동데이터 분석 결과 활용

퍼널 분석을 통해 개선 아이디어를 발견하는 방법

각 퍼널별 이탈률이 높은 지점을 파악 => 가설을 세워보기

 

비즈니스 임팩트를 예측하는 방법

이탈률이 몇% 준다거나, 전환율을 몇 %p 늘릴지 생각해서 새롭게 계산

=> 퍼널의 최종 단계에서 얼마큼 건수가 더 많아질지 예측 가능

=> KPI가 있다면 그 KPI달성을 위해 전환율을 몇 %p 높이는 것을 목표로 삼을지 정할 수 있음

 

 

Chapter 2. 사용자 행동데이터 설계 방법

노출(impression) 이벤트가 중요한 이유? 

출처 : 핵클

예를 들면 배너나 캐로셀 부분을 봤지만 해당 페이지로 이동을 안 했을 수도 있음

하지만 배너 클릭같은 이벤트만 설정하면 이같은 경우를 파악할 수 없음

 

 

1. 배너 CTR을 확인하기 위한 이벤트 설계

 

(1) 배너노출

• eventName : Impressed_Topbanner_home
• eventDescription : 개별배너가 고객화면 2/3이면 남긴다 등 조건을 명확히 정의
• properties : 배너ID(배너식별자), IDx(배너 노출 순서)

 

(2) 배너클릭

• eventName : ClickedTopbanner_home
• eventDescription : 배너가 노출될 때마다 남긴다
• properties : 배너ID(배너식별자), IDx(배너 노출 순서)

 

 

2. 노출 묶음 이벤트 설계

 

(1) Carousel 노출

• eventName : Impressed_Carousell_home
• eventDescription : 특정 캐로셀이 노출될 때마다 남긴다
• properties : 캐로셀 ID

 

(2) Carousel 내 개별 상품 노출

• eventName : Impressed_CarousellProductList_home
• eventDescription : 캐러셀의 특정 상품이 노출될 때 마다 남긴다 (앱을 종료하거나 백그라운드 모드로 두었을 때 데이터가 남을 수 있으니, 그런 예외 사항을 모아서 모두 알려달라고 더 구체적으로 깅ㅂ하기
• properties : 캐러셀ID, ProductList(노출한 상품 데이터), Idx(상품 노출 순서/array라는 데이터 타입을 선택하면 됨/언제까지 모았다가 남길지 중요)

 

 

(3) Carousel 내 상품 클릭

• eventName : Clicked_Carousell_home
• eventDescription : 특정 캐로셀이 노출될 때마다 남긴다
• properties : 캐러셀ID, IDx(배너 노출 순서)  

 

 

하나의 property를 list로 정의. string data type으로 작성 json형식으로 저장 => 쉽게 활용 가능

출처 : 핵클

 

 

Chapter 3. 사용자 행동데이터 관리 노하우

1. 이벤트는 어떻게 저장해야 하나요?

 

Json을 사용하면 여러 개별 Property를 한 번에 List로 저장가능한데, orderList 부분에서 그 내용 확인 가능

필수는 개별 컬럼, 선택적인거는 Json으로 저장하는 것을 추천

출처 : 핵클

 

 

2. 이벤트 데이터 수집 결과도 QA를 해야하나요? 서비스 개발 단계에서 이벤트 정의/설계는 언제 누가 하는게 좋을까요?

보통 이벤트 정의/설계는 UIUX가 나오고 개발이 되기 전에 들어감

PM이나 PO가 정의해서 데이터분석가에게 넘겨주는 걸 추천

 

 

 

출처 : [4월 핵클 웨비나] 데이터 잘 보기, 활용편

https://www.youtube.com/watch?v=plChWdAvSdo