힙서비라는 '힙한 서비스들의 비밀' 5기에 참여하고 있다!
매주 600명이 넘는 사람들이 힙한 서비스들을 소개하고, 나는 개인적으로 따로 매주 그 글들을 20개 이상 본 후 큐레이션하여 공유하는 스터디를 하고 있는데 그걸 준비하면서 꾸공에도 업로드!
그래서 사진 출처는 모두 힙서비에 있다.
목차
1. 일단 써보게 만든다
2. 매몰비용 심리를 자극
3. 유저의 상황을 고려해준 장치
4. 가입하면 할 수 있는 것(발생되는 일)을 알려주기
5. 시각적으로 즐거운 UI
1. 일단 써보게 만든다! (서비스의 자신감?!)
서비스 명 : CROLO
서비스 소개 : AI가 해주는 배너 디자인 서비스
우선 서비스가 굉장히 Easy하고 이 사례를 통해 사용자에게 원하는 결과물을 제공할 수 있다는 자신감이 보였다.
자세한 프로세스는 다음과 같다 [서비스 자체가 굉장히 HIP]
⇒ 일단 써보게 함으로써 서비스의 유용함을 직접 깨닫게 됨
⇒ 시간을 써서 만든 배너를 다운받으려면 가입이 필수이지만, 서비스 경험 자체가 좋아 회원가입을 망설이지 않으셨다고 함!
서비스가 자신이 있으니 이랬구나! 하는 생각
(원본 출처 : 힙서비 5기 이기범님)
2. 매몰비용 심리를 자극!
서비스 명 : 뤼이드 튜텨
서비스 소개 : AI로 토익 공부하기
문제를 다 푼 후 점수를 보기 위해서 회원가입을 유도
이미 들인 시간이 있으니 가입을 하게 됨! (만약 가입먼저 시키고 문제를 풀라 했다면? 많이 가입하지 않았을듯 하다)
문제를 다 풀고 점수를 보려면 그때야 회원가입 유도!
이미 들인 시간이 있는 만큼 내 점수를 보려면 가입을 해야겠단 강한 동기가 생김
이 서비스가 '서비스 경험(문제 풀기)'를 로그인없이 하게 한 또다른 이유! = AI
데이터가 많이 쌓일수록 도움이 되니, 서비스 입장에서 회원가입을 하지 않더라도 굳굳
2가지 목적이 있었던 걸로 보이는 UX
(원본 출처 : 힙서비 5기 한솔희님)
3. 유저의 상황을 고려해준 장치!
서비스 명 : 투썸 플레이스 '임시 회원'
서비스 소개 : 회원가입이 되지 않았을 경우, 임시로 빠르게 등록해주기
[멤버십 가입이 되어 있지 않을 경우 보통의 상황]
적립하시겠어요? ▶ 네! ▶ 앞에 연락처 입력해주세요 ▶ (입력) ▶ ..저기...회원가입이 안 되어있다고 뜨시네요 ▶ (지금 가입..?ㅜ시간 없는데) ....그럼 적립 안할게요
⇒ 계산대 앞에서 회원 가입을 하기에는 시간이 ↑
⇒ 가입을 포기
하지만 투썸은? 임시 회원가입을!
임시가입 후 카톡으로 관련 안내 문자 & 회원가입 링크가 전달됨! ⇒ 유저는 적립금 챙기기까지 성공!
적립을 하지 못해 아쉬울 수 있는 고객을 만족시킴으로써 오히려 서비스에 고마운 마음까지 가지게 되는!!
(원본 출처 : 힙서비 5기 강명인님)
4. 가입하면 할 수 있는 것 (발생되는 일) 알려주기!
서비스 명 : 빅워크
서비스 소개 : 걸음으로 원하는 분야에 기부하고 캠페인까지 참여할 수 있는 앱
"벌써 이만큼이나 기부할 수 있어요!"
서비스를 이용하지 않았는데 가입한 순간 어떤 일이 발생할지를 보여줌
⇒ 기부 심리를 자극 (기부도 성취감을 얻는 행위이니 혜택을 보여줌으로써 보상심리를 자극하는 것과 비슷하다고 생각)
(원본 출처 : 힙서비 5기 김누리님)
5. 시각적으로 즐거운 UI
서비스 명 : 카카오 골프 예약
서비스 소개 : 골프장 관련 정보 제공, 추천, 예약 서비스
유저가 설정해야하는 것들이 많으면 이탈 가능성 ↑
⇒ 유저의 지루함/부담감을 줄여주어야 하는데, 카카오골프는 이를 디자인적으로 승화!
카카오 골프는?
골프장 길을 따라가는 듯한 디자인으로 게임하는 것 같은 느낌!
골프장 배경의 귀여운 UI
넘버로 페이지가 나뉘는게 아니라 스크롤을 내리면 문항에 쭉 응답할 수 있는 형식
(원본 출처 : 힙서비 5기 안재희님)
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